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2026年汽车美容技师汽车美容企业管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在汽车美容店的日常运营中，为了控制成本并体现技师的管理思维，下列做法最合理的是（）。

A.为了保证施工质量，将所有洗车房的水压调至最大

B.定期检查设备，发现小故障立即更换全新配件，不考虑折旧

C.制定科学的耗材领用制度，根据实际施工量进行定额管理

D.为了节省人工成本，在客流量高峰期减少洗车房的设备数量

2.2026年汽车美容行业竞争加剧，技师转型管理岗位时，对客户关系管理（CRM）的核心理解应该是（）。

A.只有不断给老客户打折