非人力资源经理的人力资源管理.pptxVIP

管理赋能课程非人力资源经理的人力资源管理选人·用人·育人·留人2026

课程导览01角色觉醒从业务骨干到团队管理者02选人有方招聘面试与人才甄选03用人有道目标分解与绩效管理04育人用心辅导反馈与员工发展05留人有术激励保留与员工关系06实战落地案例复盘与行动计划

CHAPTER01角色觉醒管理者的核心职责，是让平凡的人做出不平凡的事

管理者是人才第一责任人“新任管理者常把招聘、考核、离职面谈推给人力资源部，视为“专业部门的事”。责任归属你责无旁贷团队状态下滑、能力跟不上、离职苗头，最早察觉的只能是天天共处的你人是你选的、你用的、你带的、也由你留HR的角色是助攻，不是主力提供工具与流程支持真正决定团队战斗力的是直线经理的日常管理动作角色转不过来，再完善的制度也落不了地。

CHAPTER02选人有方选对人，管理就成功了一半

行为面试法甄别真伪“过去行为是未来表现的最佳预测，而非眼缘或空泛印象。”“问过去，才能看见未来”现状凭感觉选人，被“他挺能聊”误导假设性问题只换来理想表态做法追问具体事例——请举一个例子，说说最近一次处理客户投诉的完整经过STAR追问四步STAR追问情境当时面临什么局面任务你承担什么职责行动你具体做了什么结果最终成效如何记录要点：当场写下关键行为证据，不靠事后印象打分。

CHAPTER03用人有道用人之长，天下无不可用之人

把公司目标拆成个人任务“绩效管理，起点不