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如何让沟通具有超强穿透力;企业管理中，80%的问题都是沟通问题。

人际关系中，80%的矛盾都源自沟通不畅。

沟通的低效让每个人都惧怕沟通，然而，越不愿意沟通，问题越严重，从而使沟通的障碍越大，并因此陷入了恶性循环中。无效沟通最终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。

通过共情沟通，我们能瞬间转移到抵触机制，用对方的视角审视沟通结症所在；

通过共情沟通，我们能用融抵触机制，让对方无保留地说出真实想法，进而建立起牢不可破的关系；

通过共情沟通，我们能更加明确自己和他人的利益所在，并寻找让所有人都满意的共赢方案…;;第一章：沟通的本质：追求“上上策”的高效途径;第一章：沟通的本质：追求“上上策”的高效途径;;;第四章：沟通的声调：如何让自己充满感染力;第五章：沟通的精度：如何明确的表达自己的想法;;第六章：沟通的维度：如何综合性地利用各种沟通形式;第七章：沟通的技巧：如何大幅提升沟通的效率;第八章：跨部门沟通：如何理顺利益纠葛问题;企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。