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2026事业单位工勤技能-辽宁-辽宁堤灌维护工二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员发现长款（现金多于账面）时，正确的处理方式是：

A.自行补足差额

B.如实上报并查明原因

C.将其用于日常开支

D.暂时隐瞒待日后处理

2、收银台现金存放的安全要求是：

A.大量现金可随意放置在台面

B.现金应及时放入抽屉或保险柜

C.现金越多越能显示业绩

D.任何人可以随意拿取收银台现金

3、在商品销售中，收银员核对商品条码的主要目的是：

A.消耗等待时间

B.确保商品信息与价格一致

C.单纯完成系统操作

D.检查条码是否有破损

4、下列行为中符合收银员职业道德规范的是：

A.在收银台前大声聊天

B.对顾客态度冷淡不耐烦

C.保守顾客个人信息和商业秘密

D.私自将顾客遗忘物品据为己有

5、收银员在接待顾客时应遵循的基本礼仪是：

A.低头不语尽快完成交易

B.主动问候、微笑服务、礼貌待客

C.随意与顾客开玩笑

D.等待顾客主动打招呼再回应

6、商品折扣计算中，八折表示按原价的：

A.百分之八十出售

B.百分之二十出售

C.原价减去百分之八十

D.原价不变

7、收银员在遇到顾客对账单有疑问时，应采取的做法是：

A.不耐烦地解释

B.不予理睬

C.耐心核对并详细解释

D.推诿给主管处理