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网络安全应急处置预案

一、总则

1.1编制目的与适用范围

本预案解决的核心问题是：当安全事件真实发生时，任何值班人员都能在15分钟内知道“该找谁、先做什么、按什么标准做”，而不是临时开会讨论。本预案适用于本公司办公网络、生产业务系统、对外网站及云上资产的网络安全事件应急处置，覆盖全体员工及外包运维人员。

1.2编制依据

?《中华人民共和国网络安全法》

?《中华人民共和国数据安全法》

?《国家网络安全事件应急预案》（中央网信办发布）

?GB/T20986《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》

?GB/T22239《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》

1.3工作原则

?先隔离、后取证、再恢复：优先阻断损害扩大，避免为“查清楚原因”而放任事件持续。

?全程留痕：所有处置动作记录时间戳与操作人，供事后溯源与监管报送。

?最小授权决策：一线值班员有权直接断网隔离可疑主机，无需逐级审批（事后2小时内补充说明即可）。

二、组织机构与职责

2.1应急指挥架构

角色

担任人

核心职责

响应要求

应急总指挥

分管信息化的副总

三级及以上事件的启动与对外披露决策

30分钟内到岗或接入指挥群

应急组长

信息安全部经理

现场指挥、资源调度、向上汇报

15分钟内响应

技术处置组

安全工程师2名+系统管理员2名

隔离、取证、清除、恢复

7×24值班