护理缺陷管理与护理质量的提升.pptVIP

.*二、护理缺陷管理的必要性、现实性护理缺陷管理的最终目的是确保护理安全,在护理管理中护理安全管理是护理管理的重点,是护理质量的保证,是优质服务的关键,也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。.*护理安全的定义是指在实施护理的过程中患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构功能上的损害、缺陷或死亡。.*安全是没有危险不出事故.*一旦发生护理缺陷或事故给病人和家属带来痛苦,也给护理人员造成巨大的精神压力。因此要有效地回避护理缺陷、护理事故的发生。要防范和减少护理纠纷,要为病人提供优质安全的护理服务,必须实施有效的护理缺陷管理。.*三、护理缺陷防范、规避的有效方法.*1.积极呼吁改变现状护理部合理调配人力资源重视护理人员的身心健康.*2.加强学习、强化安全意识经常性教育：牢固树立安全第一、第一安全”地思想观念。法制教育专题教育与重点教育相结合.*3.加强队伍建设，提高综合素质技术建设素质建设.*4.加强规范化管理、完善管理制度出现问题不是个体是流程好的流程白痴”也不出错.*5.建立质控管理体系，强化质量意识健全护理安全管理监控网络有序的监控活动有效的应对措施.-*k*.*护理缺陷