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公共服务线上化提质工程评估报告
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目基本情况与评估总则 3
二、评估框架与指标体系设计 4
三、线上公共服务供给现状摸底 8
四、全渠道服务接入覆盖情况 10
五、线上服务事项办理效能评估 13
六、服务用户感知度调研分析 15
七、跨部门数据互通共享成效 18
八、特殊群体服务适配性评估 23
九、服务数据安全防护能力评估 25
十、系统运维与应急保障能力 27
十一、项目建设投入产出效益分析 32
十二、各地创新做法经验提炼 34
十三、当前工程推进存在的短板 38
十四、制约效
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