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各种场所的电梯困人应急预案

各场所电梯困人应急处置坚持“安全第一、快速响应、科学施救、预防为主”的原则，覆盖商品住宅、保障性住房、集体宿舍等居住类场所，写字楼、商业综合体、商超、酒店等商办类场所，医院、学校、轨道交通站点、文体场馆、政务服务中心等公共服务类场所，厂房、物流仓库、产业园区等工业仓储类场所的在用乘客电梯、载货电梯、医用电梯、观光电梯、自动扶梯与自动人行道设备，所有处置流程严格符合特种设备安全技术规范要求，杜绝违规施救导致的次生伤害。

建立分级负责的应急组织体系，各场所产权单位、使用单位为电梯困人处置第一责任主体，必须成立由单位主要负责人任总指挥的电梯应急处置专班，专班下设6个固定功能组，成员名单及24小时联系电话必须张贴在电梯值班室、各楼层电梯口显眼位置，人员变动时24小时内完成更新。一是现场警戒组，由场所安保人员组成，负责故障电梯周边警戒、秩序维护、无关人员劝离，防止人员坠落、踩踏等次生事故；二是安抚沟通组，由熟悉场所环境、具备基本沟通能力的物业管家、站务人员、行政人员组成，负责全程与被困人员保持沟通，实时告知救援进度，回应被困人员诉求，缓解恐慌情绪；三是专业救援组，由取得特种设备作业人员证（电梯修理T证）的单位电梯安全管理员、签约维保单位驻点救援人员组成，负责具体的故障排查、盘车平层、开门救援操作，无有效资质人员严禁进入专业救援组参与核心操作；四是后勤保障组，负责应