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公交员工心理测试题目及答案

本测试适用于公交行业一线驾驶员、站务服务人员、线路调度人员的入职心理适配筛查、在岗心理状态常态化评估，所有题目无标准答案，请结合自身日常工作中的真实想法、第一反应选择对应选项，作答全程请避开工作高峰时段、选择相对安静的环境完成，作答时长建议控制在22-28分钟，测试结果仅作为岗位心理支持、排班优化、专项技能培训的参考依据，不与个人绩效考核、职级评定直接挂钩，请如实作答。

第一部分单项选择题（共20题，请结合日常工作场景选择最符合你真实反应的选项）

1.早高峰运营时段你驾驶车辆进站前，遇社会车辆违规变道加塞抢占公交停靠位，你被迫采取紧急制动，车内1名未抓扶扶手的老年乘客因惯性前倾碰到扶手，此时你的第一反应是：

A.立刻开窗大声呵斥加塞车主，转身向车内乘客强调“都是社会车乱开才急刹，大家扶好别摔了”，起步后刻意跟紧该加塞车辆，寻找机会别车出气

B.第一时间拉手刹平稳驻车，起身查看老年乘客磕碰情况，简单询问是否有明显不适、致歉提醒抓好扶手，确认无大碍后平稳起步，后续运营中与该社会车辆保持3米以上安全车距，不与其并行或斗气

C.直接拉好手刹下车拦住加塞车辆，要求车主上车给老年乘客道歉，在对方拒绝后掏出手机拍摄取证，阻塞车道直到交警到场处理，完全不顾车内乘客早高峰赶时间的诉求

D.心里自认倒霉，轻声抱怨几句后继续开车，整个剩余班次都忍不住和上车的熟识乘