旅游事故应急预案范文(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为了提高旅游企业应对突发旅游事故的能力，最大限度地减少事故造成的损失，保障游客的生命财产安全，维护旅游企业的合法权益，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国旅游法》

2.《中华人民共和国突发事件应对法》

3.《旅游安全管理条例》

4.国家旅游局发布的各类旅游事故应急预案

5.企业内部相关规章制度

三、适用范围

本预案适用于企业内部各类旅游事故的应急处置，包括但不限于自然灾害、交通事故、治安事件、疾病疫情、游客纠纷等。

四、事故分级

根据事故的严重程度，将旅游事故分为以下四个等级：

1.特别重大事故：造成重大人员伤亡或财产损失的事故。

2.重大事故：造成较大人员伤亡或财产损失的事故。

3.较大事故：造成一定人员伤亡或财产损失的事故。

4.一般事故：造成轻微人员伤亡或财产损失的事故。

五、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立应急指挥部，负责统一领导和指挥旅游事故的应急处置工作。应急指挥部由以下人员组成：

（1）指挥长：企业主要负责人；

（2）副指挥长：分管安全、生产、财务、人力资源等工作的副职领导；

（3）成员：各相关部门负责人。

2.应急指挥部办公室

负责应急指挥部的日常工作，具体职责如下：

（1）制定和修订应急预案；

（2）组织应急演练；

（3）收集、整理和上报事故信息；

（4）协调各部门开展应急处置工作。

3.应急救援