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沧州口腔正畸服务满意度调研制度.docx

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    沧州口腔正畸服务满意度调研制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、本制度适用范围 7

    三、调研主体及职责分工 9

    四、口腔正畸服务满意度核心指标 12

    五、满意度调研实施方式方法 13

    六、调研周期与频次安排 17

    七、调研样本选取规则 19

    八、调研数据收集与校验规则 22

    九、调研结果分析方法 26

    十、满意度问题反馈响应机制 28

    十一、问题整改落实与跟踪机制 30

    十二、调研全流程监督机制 32

    十三、调研结果应用与考核办法 36

    十四、调研档案管理规范 37

    十五、制度解释与生效规则 4

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