房产中介公司员工手册.docx

房产中介公司员工手册

第一章总则

1.1手册目的

为规范公司全体员工的职业行为，明确岗位权责，优化服务流程，维护客户与公司的合法权益，塑造专业、诚信的行业品牌形象，结合《房地产经纪管理办法》《民法典》相关规定及公司实际运营需求，制定本手册。全体员工入职后需认真学习并严格遵守本手册所有条款。

1.2适用范围

本手册适用于公司所有在职人员，包括直营门店经纪人、店长、权证专员、信贷专员、行政后勤人员、财务人员及总部职能部门员工。劳务派遣、实习人员参照本手册对应条款执行。

1.3核心价值观

公司以“诚信为本、客户至上、专业高效、合作共赢”为核心经营理念，所有员工开展业务必须严守合规底线，不得损