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门窗工程售后服务承诺书

致尊敬的客户：

承蒙您选择我们的门窗产品与服务，我们深感荣幸，并对您的信任致以诚挚的谢意。门窗作为建筑的重要组成部分，其质量与后续服务直接关系到您的使用体验与财产安全。为确保您在安装我们的门窗产品后能够获得持续、可靠的保障，我们郑重作出以下售后服务承诺，此承诺将作为我们与您签订的门窗工程合同不可分割的一部分。

一、服务理念与宗旨

我们始终秉持“以客户为中心，以质量为生命，以服务为保障”的理念，将售后服务视为产品价值的延伸与品牌信誉的体现。我们承诺，将以专业的技术、高效的响应和负责的态度，为您提供全方位的售后服务支持，力求让每一位客户满意，致力于打造让您安心、放心、舒心的门窗使用环境。

二、服务响应与时效

我们深知售后服务的及时性至关重要。在接到您的服务需求或故障报修后，我们将迅速响应：

1.电话咨询响应：工作时间内，我们将在接到您的电话咨询后，尽快给予初步的解答与指导。

2.现场服务响应：对于确需现场处理的问题，我们将根据故障情况及您的需求，合理安排技术人员，在双方协商确定的合理时限内抵达现场进行处理，以最快速度恢复门窗的正常使用功能。

三、服务范围与内容

我们承诺对所提供的门窗工程产品及安装质量提供全面的售后服务，具体包括但不限于：

1.保修期内服务：在双方约定的产品保修期内，凡属产品本身质量问题或因安装工艺不当造成的故障及损坏，我们将提供免费