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9月出租车驾驶员安全考核试卷

本试卷为出租汽车驾驶员安全服务考核，包含判断题20题，单选题10题，满分100分，请认真作答。

请填写您的基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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从业资格证号：

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所属公司：

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一、判断题（每题3分，共20题，总计60分）

1.出租汽车驾驶员营运时可以不用使用服务敬语，只要不与乘客发生争执即可。[判断题]*

对

错(正确答案)

答案解析：

根据服务行为规范要求，驾驶员营运时应使用服务敬语，语调亲切，声量、语速适度。

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