金融知识宣传活动方案.docx

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2026年四季度金融知识进社区集中宣传活动实施方案

××银行城南支行个人金融部｜2026年10月—12月｜撰写人：张××

一、活动背景与目标

9月下旬支行组织的客户满意度回访显示，受访的426名个人客户中，有187人表示最近半年接到过疑似诈骗电话，占43.9%；其中60岁以上老年客户这一比例达到58.2%，比整体高出14.3个百分点。另据支行运营部反诈台账登记，2026年1月至9月柜面共劝阻可疑转账23笔，涉及金额约86.4万元，其中8月单月就有6笔、31.2万元，是今年前9个月里的峰值。网点大堂经理刘××的说法更直接：早上开门到十点，几乎每天都能拦住