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护患沟通试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填入题干括号内）

1.护患沟通的首要原则是（）

A.尊重性B.保密性C.规范性D.艺术性E.治疗性

2.在面对面护患沟通过程中，非语言沟通传递的信息占总信息量的比例约为（）

A.20%B.35%C.50%D.65%E.90%

3.下列与听力障碍患者的沟通方式中，错误的是（）

A.沟通前轻拍患者肩部引起注意B.面对患者保持口型清晰，语速放缓

C.尽量用手势、图片辅助表达D.凑近患者耳旁大声喊叫提高音量

E.适当运用书面文字确认信息

4.护士为患者进行口腔护理、静脉穿刺、生命体征测量等近身操作时，适用的人际距离是（）

A.亲密距离（0-45cm）B.个人距离（45-120cm）

C.社交距离（1.2-3.5m）D.公众距离（3.5m以上）E.无距离要求

5.护士与患者沟通时，能够放下自身评判标准，站在患者角度感受其情绪、理解其诉求，准确反馈患者情感体验的沟通技巧属于（）

A.真诚B.共情C.尊重D.接纳E.积极关注

6.面对因等待治疗时间过长而情绪愤怒、出言指责的患者，护士首先应采取的沟通行为是（）

A.立即解释治疗流程的合理性，指出患者的误解B.暂时回避患者，待其情绪平复后再沟通

C.主动倾听患者愤怒的原因，及时回应其