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便民服务落地执行方案

我是街道便民服务中心的负责人，从事基层便民服务工作快六年了，这些年天天跟辖区居民打交道，听得最多的就是各类办事的糟心事：家住偏远老旧小区的老人要坐一个多小时公交来中心办社保年审，年轻人请假办事要扣全勤奖，行动不便的残障居民出门一趟要折腾大半天……这些吐槽听得多了，我心里一直憋着一股劲：便民便民，就得把服务放到老百姓家门口，不能让大家来回折腾。今年我们街道争取到了全区便民服务下沉的试点项目，我牵头做了这个落地执行方案，所有内容都是从咱们居民的实际需求里摸出来的，就是要实打实把便民服务落地，不玩花架子，真真切切给大家办实事。整个方案围绕“落地”核心，从目标设定到执行推进再到长