地板养护服务作业规范方案.docx

地板养护服务作业规范方案

我干地板养护服务快十个年头了，前前后后给上千户家庭做过地板养护，碰见过刚装修完想给新地板做防护的年轻业主，也碰见过用了十几年地板想翻新延长寿命的叔叔阿姨，有过做完客户拉着我们夸地板比新的还亮的开心，也有过刚开始干活没经验，操作不对给客户添了麻烦的愧疚。这么多年摸爬滚打下来，我最大的感受就是，地板养护看着简单，其实每一步都有讲究，随便做做很容易，做好做让客户放心很难。所以我们整个团队把这么多年的经验教训整理成了这套作业规范，就是为了让每一次上门都标准、专业，不辜负客户的信任。

1作业前准备工作

做好充足的前期准备是整个养护服务不出错的基础，我们吃过准备不充分的亏，所以