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员工数字化技能培训方案

作为公司人力资源部负责员工培训工作的负责人，这大半年我跑遍了公司所有部门做数字化转型前期的需求调研，听到最多的不是对转型的期待，而是实实在在的焦虑：“新换的OA系统按钮藏太深，找个审批入口找十分钟”“让我用数据分析客户，我连数据从哪导都不知道”“我年纪大了，学这些新东西慢，会不会拖团队后腿啊”。有一次在茶水间碰到做了十几年业务的张主管，他偷偷跟我说，上周部门开周会，领导让他共享一下自己做的季度业务报表，他折腾了十分钟都没找到共享屏幕的权限按钮，全部门二十多个人等着他，当时脸涨得通红，下来跟我说“你帮我跟领导说说，我是不是真的跟不上了，要不转岗去打杂算了”。那句话真的戳到我了，我们推数字化转型不是为了换几个系统装门面，是为了让大家干活更轻松，不是把老员工拦在门外。所以我们结合收集到的上百条员工真实需求，做了这个真正接地气、解决实际问题的员工数字化技能培训方案，具体内容如下。

1培训背景与总体目标

1.1培训发起背景

这两年公司一直在推进业务数字化转型，先后上线了新的OA办公系统、CRM客户管理系统、数据分析平台还有在线协作工具，但是系统上线之后，我们才发现最大的问题不是系统本身，是员工不会用。根据我们之前做的调研，全公司只有不到三成的员工会用现有系统超过一半的功能，剩下的大多只会用最基础的打卡、走审批，很多能提高效率的功能完全没人用，比如在线文档的协同编辑