增能视角理论与实践探析.pdfVIP

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  • 2026-10-14 发布于北京
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第六章服务的专业理论及其应用

考点:

考点6增能视角:——1、基本概念:效能、无力感、增能

(1)效能:或群体掌控自身生活、对环境施加影响以及达成目标的能力

个人维度:根源在于自身,技能、心理素质、知识储备等

人际维度:涉及在互动过程中对他人或群体产生影响,其是构建支持网

络与合作关系

基本结构维度:它体现为对资源分配施加影响、推动政策优化等,表现为对宏观

概念方面的干预能力

效能既呈

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