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网络消费评价权限制

引言

随着数字经济的快速发展，网络消费已经成为我国居民消费的重要组成部分，而用户评价作为网络交易信任体系的核心支撑，既是消费者行使监督权的重要渠道，也是其他消费者作出消费决策的核心参考，更是经营者优化商品服务、积累商业信誉的关键依据。网络消费评价权作为消费者的法定权利，其行使与限制一直是学界与实务界关注的焦点：一方面，无边界的权利行使会滋生恶意差评、虚假刷评等乱象，损害经营者商誉与其他消费者的知情权；另一方面，过度的权利限制又会挤压消费者的意见表达空间，削弱评价体系的监督作用，最终损害全体消费者的合法权益。因此，明确网络消费评价权的限制边界，构建科学合理的限制体系，是平衡多