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售楼处日常行为规范

一、仪容仪表规范

（一）着装要求

1.统一工装管理

所有在岗员工须穿着项目统一配发的当季工装，不得擅自搭配便装。工装需保持平整、无褶皱、无污渍、无破损，缝线开线或纽扣脱落须当日缝补完毕，不得穿着有瑕疵的工装上岗。男士工装为深色西装套装、白色长袖衬衫、深色领带、黑色正装皮鞋；女士工装为深色西装套裙/西裤、白色长袖衬衫、肤色连裤丝袜、黑色中跟（3-5cm）正装皮鞋。

工装每年春秋两季统一更换，日常穿着损耗率超过30%（大面积起球、磨损褪色、版型变形）的，须提前申请补发，补发成本从当月绩效中扣除20%。员工离职时须将工装洗净归还，未归还或损坏的按采购价80%赔偿。

2.配饰佩戴标准

所有员工仅可佩戴不超过2件简约配饰，男士可佩戴机械表（表盘直径不超过42mm，表带为皮质或金属材质，颜色为黑、银、深棕三色），不得佩戴戒指、项链、手链等饰品；女士可佩戴直径不超过5mm的素圈耳钉（单耳仅限1枚）、简约款式细项链（吊坠长度不超过锁骨下2cm），不得佩戴夸张耳环、手镯、彩色美甲、造型戒指等易分散客户注意力的饰品。

工装口袋不得放置钥匙、手机、纸巾等凸起物品，工牌须统一佩戴在左胸上方距衣领2cm位置，工牌信息清晰、无磨损，无照片、信息模糊的工牌不得上岗。

（二）仪容要求

1.男士仪容标准

头发长度前不遮眉、侧不盖耳、后不触领，不得烫染夸张颜色（黑色、自然深棕除外），不得留胡