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2026年职场沟通技巧与表达训练试卷.docx

2026年职场沟通技巧与表达训练试卷.docx

    2026年职场沟通技巧与表达训练试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    单项选择题（每题2分，共20分）

    1.沟通的基本模型包括以下哪个元素？

    A.发送者

    B.接收者

    C.反馈

    D.以上都是

    2.下列哪项不属于有效沟通的障碍？

    A.信息过载

    B.文化差异

    C.眼神交流

    D.情绪干扰

    3.积极倾听的技巧不包括？

    A.复述

    B.提问

    C.打断

    D.共情

    4.在非暴力沟通中，第一步是？

    A.观察

    B.感受

    C.需要

    D.

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