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便民代办服务操作手册
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一、总则 4
二、服务事项范围 6
三、服务对象界定 8
四、服务申请渠道 11
五、申请材料规范 13
六、受理流程规则 16
七、材料审核标准 18
八、特殊情形处理 20
九、代办人员职责 22
十、服务时限要求 25
十一、进度查询方式 27
十二、结果反馈机制 30
十三、费用收取标准 33
十四、档案管理规则 36
十五、信息安全保障 40
十六、投诉处理流程 45
十七、责任划分规定 47
十八、人员培训要求 49
十九、设备配
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