第四节 护理工作中的非语言沟通.pdfVIP

1.[A1型题]护士的微笑在护理工作中的作用不包括

A.缓解患者疼痛

B.赢得患者的信任和支持

C.缓解患者的紧张、不安心理

D.缩短护患之间的心理距离

E.美化护士形象

答案：A

解析：本题考查微笑的作用。微笑是一种最常用、最自然、最容易为对方接受的面

部表情，是内心世界的反映，是礼貌的象征。微笑在护理工作中的作用：①传情达意：在

护理工作中，护士的微笑能使患者感觉心情舒畅，使其感受到来自护士的关心和尊重。②

改善关系：护士发自内心的微笑可以化解护患之间的矛盾，改善护患关系。③优化形象：

微笑是心理健康、精神愉快的标志。微笑可以美化护士的形象（E对）。④促进沟通：护

士的微笑可以缩短护患之间的心理距离（D对），缓解患者的紧张、疑虑和不安心理（C

对），同时也能赢得患者的信任和支持（B对）。缓解患者疼痛不属于微笑的作用（A错，

为本题正确答案）。

2.[A1型题]非语言沟通的特点是

A.持续性

B.局限性

C.专业性

D.生动性

E.多变性

答案：A

解析：本题考查护理工作中非语言沟通的特点。不使用词语，而是通过身体语言传

递信息的沟通形式，伴随着语言沟通而存在的