小区公共区域保洁规范.docx

小区公共区域保洁规范

一、总则

1.1制定目的

为规范本小区公共区域保洁作业流程，明确保洁服务质量标准，保障公共环境整洁、安全、舒适，维护小区公共设施使用寿命，提升业主居住体验，结合小区实际运营情况制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于小区所有公共区域的保洁作业及质量管控，包括但不限于楼栋公共区域、公共道路及广场、地下及地面停车场、园林绿化区域、公共配套设施、垃圾收集转运区域、公共卫生间及其他附属公共空间。

1.3责任划分

1.3.1物业服务中心环境管理部为保洁工作主管部门，负责保洁人员培训、作业调度、日常巡检、质量考核及业主保洁诉求响应；

1.3.2保洁服务外包单位（若有）需严