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过程事件调查与根因分析管理规范.docx

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    过程事件调查与根因分析管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语定义 6

    三、适用范围 8

    四、管理职责 9

    五、事件分类分级 12

    六、事件报告要求 17

    七、调查启动条件 19

    八、调查组织要求 21

    九、调查取证规范 24

    十、根因分析原则 26

    十一、根因分析方法 28

    十二、根因确认流程 30

    十三、纠正措施制定 32

    十四、预防措施制定 36

    十五、措施审批流程 38

    十六、措施实施跟踪 41

    十七、效果验证要求 44

    十八、记录归档管理 46

    十九、人员培训要求

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