餐饮连锁店店长经营效益与员工管理KPI考核表.docxVIP

餐饮连锁店店长经营效益与员工管理KPI考核表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

经营效益

营业额达成率

1.营业额达成率高于95%：优秀；2.营业额达成率在90%-95%之间：良好；3.营业额达成率在80%-90%之间：一般；4.营业额达成率低于80%：较差。

经营效益

成本控制率

1.成本控制率低于10%：优秀；2.成本控制率在10%-15%之间：良好；3.成本控制率在15%-20%之间：一般；4.成本控制率高于20%：较差。

经营效益

顾客满意度

1.顾客满意度得分90-100分：优秀；2.顾客满意度得分75-89分：良好；3.顾客满意度得分60-74分：一般；4.顾客满意度得分低于60分：较差。

经营效益

新客户开发率

1.新客户开发率达成或超过120%：优秀；2.新客户开发率在100%-120%之间：良好；3.新客户开发率在80%-100%之间：一般；4.新客户开发率低于80%：较差。

经营效益

员工流失率

1.员工流失率低于5%：优秀；2.员工流失率在5%-10%之间：良好；3.员工流失率在10%-15%之间：一般；4.员工流失