情绪劳动和管理医学知识专家讲座.ppt

劳动密集型行业

技术密集型行业

资源密集型行业

情感密集型行业;情绪是人对客观事物所持态度体验。

生理反应是情绪存在必要条件。

情绪是指个体受到某种刺激后所产生一个身心激动状态。

情绪产生基本过程是刺激情景－评定－情绪。

;心理学家给那些不会产生恐惧和回避行为心理病态者注射了肾上腺素,结果这些心理病态者在注射了肾上腺素之后和正常人一样产生了恐惧,学会了回避任务。

;情绪主要表现:开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、诧异、生气、担心、焦虑、怨恨、愤恨、忧郁、难过、难过、恐惧、害怕、害羞、羞耻、惭愧、后悔、内疚、迷恋、平静、急躁、厌烦、痛苦、消极、沮丧、懒散、悠闲、得意、自在、高兴、安