房地产行业营销部销售经理房屋销售操作手册（执行版）.docx

房地产行业营销部销售经理房屋销售操作手册（执行版）

第一章销售团队管理

1.1团队组建与培训

培训体系需覆盖产品知识、销售技巧和合规操作三大维度。产品知识培训应达到三个一标准：1小时内能复述项目核心卖点，1天内掌握竞品优劣势，1周内完成所有户型经济模型测算。销售技巧方面，必须系统训练SPIN提问法（Situation-Problem-Implication-Need-payoff）、FABE法则（Feature-Advantage-Benefit-Evidence）等经典销售模型。某项目通过引入案例复盘+角色扮演双轨培训，使新员工平均带看转化率从15%提升至28%，这一提升相当于单月新