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护士长工作总结

202X年度，我在医院护理部及内科党总支的领导下，严格履行综合内科护士长岗位职责，围绕护理质量安全、服务提升、队伍建设、成本管控等核心工作，带领科室28名护理人员完成各项临床护理任务，全年科室开放床位72张，累计收治住院患者2947人次，较上一年度增长12.3%；床位使用率94.7%，较上一年度提升2.1个百分点；患者平均住院日8.2天，较上一年度缩短0.6天；出院患者满意度98.2%，较上一年度提升1.8个百分点；未发生重大护理安全事件及护理相关院感暴发事件，各项核心指标均达到医院考核要求。

一、严抓护理质量管控，筑牢临床安全底线

护理质量与安全是临床护理工作的核心红线，本年度我牵头建立“科室质控小组-责任组长-责任护士”三级质控网络，由我担任质控组长，选拔3名具有10年以上临床经验的主管护师作为专职质控员，明确各层级质控职责：责任护士负责当班期间本班次的护理质量自查，责任组长负责本组每日护理工作的全流程督查，质控小组每周开展2次专项质控检查，覆盖核心制度落实、护理文书书写、基础护理、危重患者照护、院感防控等全维度内容，所有检查结果建立“问题-整改-回头看”闭环台账，明确整改责任人、整改时限，对整改不到位的个人与绩效直接挂钩。全年累计开展专项质控检查96次，抽查运行及终末病历1440份，累计发现各类质量问题128项，其中护理文书书写不规范37项、基础护理落实不到位