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2026年动态监控人员安全操作制度

一、第一章总则

1.1第一条目的与依据

动态监控岗位是道路运输企业安全管理体系中唯一实现7×24小时不间断人工干预的环节。监控员的一次及时干预可以阻断「驾驶员疲劳→注意力下降→车速失控→碰撞」的完整事故链，一次漏报或延误处置则可能直接演化为重大事故。为规范监控员在值班、报警处置、干预提醒、记录留存等全流程中的安全操作行为，依据《中华人民共和国安全生产法》《道路运输车辆动态监督管理办法》（交通运输部、公安部、应急管理部令）及GB/T《道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求》等相关标准，结合本单位实际，制定本制度。

1.2第二条适用范围

?本单位动态监控平台（以下简称「平台」）值班的全体监控员、监控班长、监控主管；

?参与平台值守的外包服务人员，纳入本制度同等管理；

?涉及监控数据调阅、报警复核的相关管理人员，参照执行。

1.3第三条岗位配置与资质要求

1.监控中心实行24小时轮班制，设早班（08:00—16:00）、中班（16:00—24:00）、夜班（24:00—08:00）三班，每班在岗监控员不少于2人，其中1人为当班负责人。

2.监控员上岗前必须完成不少于40学时的岗前培训，内容包括：平台操作、报警类型判读、道路运输安全基础知识、应急处置流程，经书面考核达到80分以上方可独立值班