2026年人事争议调解员面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年人事争议调解员面试题集

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题目：近年来，随着我国经济结构转型升级，部分企业通过“灵活用工”等方式调整用工模式，导致部分劳动者面临失业或合同变更等问题。作为人事争议调解员，你如何平衡企业生存发展与保障劳动者权益的关系？请结合实际案例谈谈你的看法。

答案：

在处理此类问题时，应坚持“公平、公正、合法”的原则，兼顾企业生存与劳动者权益。首先，调解员需深入调查企业调整用工模式的原因，若系市场变化或技术进步所致，应引导企业与劳动者协商，如提供转岗培训、经济补偿等方案。其次，依据《劳动合同法》等法规，保障劳动者合法权益，如合同变更需经双方协商一致，不得单方面强制执行。最后，可引入政府、工会等多方参与调解，如设立再就业帮扶基金，促进劳动者平稳过渡。实际案例中，某制造业企业因自动化改造裁员，通过调解员协调，企业支付了经济补偿金，并为员工推荐新岗位，最终实现和谐过渡。

解析：此题考查调解员的政策理解能力、矛盾化解能力，需结合法律条文与实际案例，体现平衡思维。

2.题目：近年来，部分地方出现“996”工作制争议，劳动者要求增加假期，而企业则称系行业普遍现象。作为调解员，你如何处理此类矛盾？请说明调解思路。

答案：

调解此类矛盾需依据《劳动法》关于工时制度的规定，明确企业不得强制要求劳动者加班。首