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办公楼物业管理方案.docx

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    办公楼物业管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、项目基本情况概述 5

    三、物业管理服务目标 7

    四、物业管理服务范围 9

    五、物业服务团队配置 12

    六、各岗位职责分工 14

    七、公共区域秩序维护管理 17

    八、消防安全管理 19

    九、共用设施设备运维管理 23

    十、公共区域能源管理 26

    十一、公共区域环境卫生管理 31

    十二、公共区域绿化养护管理 33

    十三、客户服务与诉求处理 37

    十四、报事报修与维修服务管理 40

    十五、入驻装修现场管理 43

    十六、机动车与非机动车停放管理 4

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