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2026年度签约服务绩效持续优化发展规划

一、规划背景与基础复盘

2025年，我中心签约服务团队共完成12个街道、47个社区常住居民签约18.26万户，覆盖常住人口42.19万人，总体签约覆盖率达到38.72%，其中重点人群（老年人、慢性病患者、孕产妇、0-6岁儿童、残疾人、严重精神障碍患者）签约覆盖率达到72.15%，较2024年提升4.28个百分点，核心人群签约达标率完成国家基本公共卫生服务考核要求。全年累计提供签约上门服务11.24万人次，慢病随访依从性提升至86.41%，签约居民满意度达到89.7分，较2024年提升2.1分。

同时，2025年度运营数据也暴露了当前签约服务体系的核心短