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2026年度网格化家庭医生团队运营发展规划

一、核心运营目标量化分解

2026年度网格化家庭医生团队运营以“做实基本服务、做优签约服务、做强健康管理、做深供需衔接”为核心方向，围绕国家基本公共卫生服务规范第三版要求及基层医疗机构绩效考核指标，设定全年可量化核心目标如下：

1.签约覆盖目标：辖区常住居民签约率稳定保持≥65%，重点人群（老年人、孕产妇、0-6岁儿童、高血压患者、2型糖尿病患者、严重精神障碍患者、肺结核患者、残疾人）签约率≥80%，脱贫不稳定户、低保特困户、独居空巢老人等特殊困难人群签约率达到100%，家签续约率≥85%；

2.服务质量目标：高血压患者规范管理率≥70%，规范管理人群血压控制率≥60%；2型糖尿病患者规范管理率≥70%，规范管理人群血糖控制率≥55%；65岁及以上老年人健康体检率≥70%，体检报告完整准确率≥98%，体检结果反馈率100%；严重精神障碍患者规范管理率≥85%，规律服药率≥70%；

3.运营效率目标：网格内重点人群主动随访完成率100%，居民诉求响应时长不超过2小时，一般健康咨询24小时内反馈，上门服务预约完成率≥98%；

4.满意度目标：签约居民对家庭医生团队服务满意度≥90%，签约居民服务知晓率≥85%。

二、网格化体系优化调整

结合2025年度网格运营数据、辖区人口密度变化、新建住宅小区交付情况，完成网格单元精准划分与团队配置