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2026年度网格员队伍管理工作计划暨实施方案

为进一步夯实基层治理底座，构建精细化、高效化、专业化的基层治理服务体系，充分发挥网格员队伍在政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾化解、便民服务等领域的核心作用，结合辖区基层治理实际需求，制定本计划暨实施方案。

一、总体目标

2026年网格员队伍建设以“党建引领、能力提升、机制赋能、服务增效”为核心方向，全年实现四大核心目标：

1.队伍稳定性提升：网格员年度流失率控制在8%以内，其中社区骨干网格员（任职满2年以上）留存率不低于95%，构建梯度合理的人才梯队。

2.专业能力达标：全年开展分层分类培训不少于12次，网格员持证（社会工作者职业资格、基层治理专项能力证书）率提升至75%以上，应急处置、矛盾调解、政策宣讲三类核心能力考核通过率不低于98%。

3.服务效能升级：网格事件上报准确率不低于98%，处置闭环率不低于99%，群众对网格员服务的满意度测评得分达到92分以上，全年无网格员服务投诉负面舆情。

4.治理成效凸显：全年网格内矛盾纠纷就地化解率不低于90%，安全隐患排查整改完成率100%，特殊群体关爱服务覆盖率100%，助力辖区信访量同比下降15%、安全事故发生率同比下降20%。

二、队伍优化配置

（一）网格科学划分

按照“规模适度、边界清晰、无缝覆盖、便于服务”的原则，2026年3月底前完成全域网格重新梳理调整：

城市社区网格：原