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2026年用友项目经理面试中的问题解决能力测试含答案

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.题目：

某制造企业（地域：长三角地区）计划在2026年全面升级ERP系统，采用用友U8Cloud版本。项目启动初期，项目经理小王发现业务部门（生产、采购、销售）对系统需求的理解存在较大差异，部分人员抵触改革，认为新系统会增加工作负担。同时，该企业供应链较为复杂，涉及多家供应商和经销商，数据迁移工作量大，且需确保上线后供应链流程无缝衔接。

问题：

（1）小王应如何协调业务部门的需求，确保系统功能满足各方实际需要？

（2）针对供应链数据迁移和流程衔接的挑战，小王可以采取哪些具体措施？

（3）如何处理部分员工抵触情绪，提高项目参与度？

答案与解析：

（1）协调业务部门需求：

-需求调研与分类：小王应组织多轮需求调研，通过访谈、问卷调查等方式收集各部门的具体需求，并分类整理为“核心需求”“优先需求”“非必要需求”，确保关键业务流程得到优先满足。

-建立需求评审机制：邀请各部门负责人及关键用户参与需求评审会，共同讨论功能优先级，明确哪些需求必须实现，哪些可以后续迭代。

-原型测试与反馈：开发初步系统原型后，邀请各部门试用并收集反馈，及时调整功能设计，减少后期返工。

（2）供应链数据迁移与流程衔接：

-数据清洗与标准化：在迁移前，对现有系统