医院运营浅谈（中）：向外看环境人群，向内看质量效率.pptxVIP

COVER医院运营浅谈（中）：向外看环境人群，向内看质量效率向外看环境人群·向内看质量效率

内容导览01向外看环境与人群政策监测、需求画像、竞争识别02向内看质量效率效益精益质量、流程再造、病种成本03找准定位需求与禀赋匹配SWOT匹配与资源配置

CHAPTER01向外看：读懂环境与人群向外看不是口号，是工具与机制沿政策经济、服务人群、需求适配、竞争格局四条线索展开

向外看是结构化工具向外看不是一句口号，而是一套结构化的分析工具与常态化的工作机制借助PEST分析与STP方法，把外部市场拆解成四条线索PESTSTP析外部市场分析：方法论借鉴与四条线索四条线索方法论借鉴战略管理的PEST分析，以及市场营销的STP方法落点结合医院行业特点，外部市场分析沿四条线索展开线索政策与经济环境、服务人群需求、人群适配差异、竞争格局PESTSTP四条线索

政策变量的跟踪清单政策变量需跟踪的政策变量6类跟踪机制政策跟踪属性常态化机制医医保支付方式改革改革的时间表与分组方案调整权权重费率动态医保基金区域总额与权重费率动态集集采扩围成本国家与省级集采品种扩围对成本结构的冲击诊分级诊疗转诊分级诊疗与医联体政策带来的转诊格局变化规区域规划约束对床位和大型设备配置的约束付多元支付成长商业健康险、惠民保等多元支付力量的成长跟踪机制政策跟踪不是一次性动作，而是常态化机制。

政策研判的三步法让环境研判成为运营决策