温馨出入院护理.ppt

温馨出入院护理加强门诊导医管理1、门诊设有分诊护士，分诊护士由经验丰富的老护士担任，指导病人挂号，选择适当的专家就诊。2、疏导病人就诊，并配有轮椅、平车。3、导医护士对行动不便的患者主动提供帮助和代挂号、代取药服务。4.导医台为患者提供老花镜、纸、笔、一次性纸杯等免费服务。规范导医服务行为1、对导医分诊护士进行逐一专科培训，合理为患者分诊，及时就诊。2.对护士进行道德素质的培训，使他们具有爱岗敬业精神，富有同情心，热爱导医分诊工作，行为、举止、语言文明规范。让患者产生信任感和安全感。开展预约诊疗服务我院积极开展预约诊疗服务,包括现场预约、电话预约、网络预约等三