建筑工程质量与安全管理 第2章质量管理体系课件.pptVIP

2.3质量管理体系基础由GB/T19000族标准表述的，以过程为基础的质量管理体系如图2—1所示。该图表明在向组织提供输入方面相关起重要作用。监视相关方满意程度需要评价有关相关方感受的信息，这种信息可以表明其需求和期望已得到满足的程度。图2—1中的模式没有表明更详细的过程。2.3质量管理体系基础2.3质量管理体系基础2.3.5质量方针和质量目标建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标需要与质量方针的持续改进的承诺相一致，其实现需要是可测量的。质量目标的实