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2025年口腔科工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，口腔科紧紧围绕医院整体发展战略，坚持“以患者为中心，以质量为核心”的工作理念，围绕口腔疾病的预防、诊疗、康复服务等方面，扎实开展各项工作，确保了科室的稳定运行与服务质量的持续提升。

核心职责履行情况：

在本年度中，口腔科圆满完成诊疗任务，全年共接待门诊患者19,230人次，其中较复杂病例占比22%，确保了患者就医需求的及时满足。在诊疗过程中，严格执行规章制度，强化医疗质量控制，全年无重大医疗纠纷和安全事故。

重点任务完成进度：

根据医院年初制定的年度发展目标，口腔科重点推进了以下工作：

-新技术引进与应用，引进数字化口腔扫描设备一台，并运用在种植牙及正畸治疗中，提高了治疗精度和效率。

-推动口腔健康教育进社区项目，完成12个社区的义诊与健康宣教活动，覆盖人群超过3,500人次。

-优化服务流程，减少患者等待时间，实行分诊预约制度，患者平均候诊时间由45分钟下降至30分钟，提升了患者满意度。

日常工作执行情况：

在日常工作中，科室严格落实“首诊负责制”，确保每一位患者都能得到及时、规范的诊疗服务。同时，按照院务管理要求，定期开展科室内部质量检查、感染防控演练和设备维护保养，确保医疗环境安全、整洁、合规。全年共开展9次质量检查，均符合国家医疗