2025年耳鼻喉科护士长工作总结暨下一步工作计划.docx

2025年耳鼻喉科护士长工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，我作为耳鼻喉科护士长，紧紧围绕医院整体工作部署，带领全科护理人员积极开展各项护理工作，确保科室护理服务质量与安全达到预期目标，同时推动护理团队专业能力提升，加强科室管理，优化护理流程，提高患者满意度，完成以下核心职责：

护理质量与安全管理：全年无重大护理差错或事故发生，护理质量检查合格率保持在98%以上，较2024年提升2个百分点。

患者护理服务优化：推进以患者为中心的服务理念，通过优化排班、改革护理流程、引入护理信息化系统等方式，全面提升患