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流程办事时间缩减优化培训方案

我在公司流程管理岗位工作快五年了，这两年总能收到各个部门同事的吐槽，说办个事流程绕来绕去，等审批等得花儿都谢了，本来不大点事，折腾好几天才能办完，耽误不少正经事。前两个月我挨个部门调研收集意见，设计部的小姑娘跟我说，走个打印纸采购审批花了整整一周，等着打印给客户的提案，差点误了提案时间；销售部的老大哥跟我抱怨，客户那边的合作授权流程走了快十天，对方差点转头签了别家，听得我心里真的挺不是滋味的。我们做流程管理本来是帮大家规范办事，结果反倒成了耽误事的绊脚石，这不就本末倒置了吗？所以这一个多月来，我拉着信息部、行政部、人力部的同事，把公司所有常用办事流程全梳理了一遍，砍了四十多个冗余环节，下放了近七成的审批权限，整体平均办事时间能压缩一半以上。现在流程改完上线了，就怕大家不知道新规则，还是按老办法走，所以特意做了这套流程办事时间缩减优化培训方案，就是要把新流程讲透，让每个同事都能会用用好，真正省下时间省心办事。

1培训前期筹备

把筹备工作做扎实，培训才能不走过场，真正让大家学进去，这是我做了这么多次培训最深的感受，所以这次我们从需求到准备都抠得很细。

1.1培训需求与核心目标梳理

1.1.1需求锚定。这次培训的需求完全来自于大家真实的痛点，我们梳理了过去一年所有流程的办理数据，发现80%的时间浪费在了三个地方：一是重复审核，同一个信息要被不同部门审三