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车辆维修小件丢失防控措施

我从事汽车维修行业快十年了，大大小小的事儿见了不少，其中最容易引发误会、也最容易被人忽略的，就是车辆维修过程中的小件丢失问题。大到车主放在车里的蓝牙耳机、定制气门芯帽，小到拆装下来的固定卡子、螺丝盖，东西本身可能值不了几个钱，但丢了之后，车主心里膈应，我们门店也落得个不细心的名声，好好的生意就因为这点小事打了折扣。其实我这么多年总结下来，绝大多数小件丢失都不是有人故意拿，全都是流程不规范、细节没盯紧导致的，只要把每个环节的防控措施做扎实，完全可以把这类问题降到几乎为零。接下来我就结合实际工作经验，从前端到后端梳理完整的防控办法，给同行们做个参考。

1前端防控：从接车