六西格玛绿带模拟.xlsxVIP

绿带测试模拟题

序号 试题内容（单选） 答案 序号 试题内容（多选） 答案

1 在质量功能展开(QFD)中,质量屋的“屋顶”三角形表示： A 1 在问题和机会的陈述中，下面说法错误的是（） AD

A.质量特性之间的相关性 A.陈述问题发生的原因

B.顾客需求之间的相关性 B.陈述问题对顾客影响

C.质量特性的设计目标 C.陈述问题的大小和发生的频率

D.质量特性与顾客需求的相关性 D.陈述问题的解决方案

2 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是： B 2 下述哪些是收集“顾客之声”的方法？() ABC

A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的 。  A.焦点小组B.收集顾客投诉和抱怨C.电话调查D.质量功能展开

B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的 。  3 六西格玛管理的核心特征是() ABC

C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。  A.顾客满意B.变革企业文化C.降低成本D.统计技术的应用

D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的 。 4 六西格玛黑带项目的选择应遵循下面哪些原则？ A