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2026年保险代理人考试保险销售技巧与客户关系维护题库.docx

2026年保险代理人考试保险销售技巧与客户关系维护题库.docx

    2026年保险代理人考试保险销售技巧与客户关系维护题库

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意）

    1.在与客户初步接触时，保险代理人首先需要做的是（）。

    A.直接介绍公司品牌和产品优势

    B.耐心等待客户主动提出需求

    C.通过提问了解客户的基本情况和潜在需求

    D.强调保险的保障功能，引发客户兴趣

    2.下列哪项不属于有效进行需求分析的关键步骤？（）

    A.倾听客户陈述，不打断

    B.提出开放式问题，引导客户深入思考

    C.根据自身产品特

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