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2026年企业信息管理师面试问题集：企业信息系统的管理与维护

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在信息系统运维过程中，以下哪项不属于ITIL框架的核心服务管理流程？

A.事件管理

B.变更管理

C.服务级别管理

D.项目管理

2.某制造企业计划升级ERP系统以优化供应链协同，最适合采用以下哪种实施策略？

A.大爆炸式实施

B.分阶段实施

C.原型法实施

D.快速响应式实施

3.企业信息系统发生安全漏洞后，优先采取的措施是？

A.通知所有用户停用系统

B.收集漏洞数据并分析影响范围

C.立即修复漏洞并发布补丁

D.调整KPI考核标准

4.某零售企业使用BI工具分析销售数据，以下哪种指标最能反映客户忠诚度？

A.毛利率

B.客户复购率

C.库存周转率

D.净资产收益率

5.企业信息系统灾难恢复计划（DRP）的核心要素不包括？

A.数据备份策略

B.业务影响分析（BIA）

C.第三方供应商协议

D.虚拟化技术选型

6.在IT资产管理中，以下哪项属于主动式管理方法？

A.定期盘点硬件设备

B.基于使用率的动态分配

C.故障报修后的被动响应

D.每年评估供应商绩效

7.某企业采用DevOps模式开发CRM系统，以下哪项最符合敏捷开发原则？

A.一次性交付完整功能

B.每周发布