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2026年中国质量协会质量专业能力考试（质量经理）测试题及答案二

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据GB/T19000标准，质量的定义是（）。

A.产品达到技术标准的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.顾客得到的产品价值

D.生产过程稳定的程度

答案：B

解析：GB/T19000将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”，强调满足顾客及相关方要求。

2.PDCA循环中，字母C代表（）。

A.计划

B.实施

C.检查

D.处置

答案：C

3.在质量成本中，因产品返工、返修发生的费用属于（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：C

解析：返工、返修发生在产品交付前，属于内部损失成本。

4.控制图中，若一点落在控制限以外，表明（）。

A.过程一定发生了不合格

B.过程存在特殊原因变异

C.控制限设置错误

D.测量系统失效

答案：B

解析：点子出界属于判异准则之一，提示过程可能受到特殊原因影响，不代表一定产生不合格。

5.过程能力指数Cpk与Cp

A.只考虑过程波动

B.仅适用于计量数据

C.同时考虑过程波动和分布中心偏移

D.不要求过程稳定

答案：C

解析：Cp只反映过程波动，C

6.六西格玛质量水平对应的不良率为（）。

A.3.4%

B.