问题分析与解决技巧培训.pptx

主讲：日期：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;凡事均有可改善的空间;千里之堤，溃于蚁穴;别怕问题，问题就是机会;预防胜于治疗;治本胜于治标;变左右为难为左右逢源;要解决提出的问题而不是解决提问题的人;;问题;问题的分类;如何发现问题;;创造勇于发现问题的文化更重要;如何描述问题——5W2H1E法;如何描述问题——六化法;分析问题的目的，在于找到根本问题的根本原因;排除不是问题的“问题”;抽丝剥茧，抓住核心主因;回归简单思考，找到真正问题;1.